Palma programı E-imza/sertifika kart okuyucunuzu görmüyorsa yönergeleri takip edebilirsiniz.
- Öncelikle Bilgisayarım’a sağ tıklayarak Yönet (Manage) seçiniz.
- Daha sonra açılan pencerenin sol kısmından Aygıt Yöneticisi’ni (Device manager) seçiniz.
- Burada Smart Card Readers sekmesinin içinden kart okuyucunuzu seçerek sağ tıklayınız ve ardından Update Driver Software seçeneğini seçiniz.
- Açılan pencerede Driver sekmesinden Update Driver butonuna tıklayınız.
- Bu aşamada sürücü yazılımı için Bilgisayarım’a gözat seçeneğini seçiniz.
- Bu aşamada ise Bilgisayarımdaki sürücü listesinden seçmeme izin ver seçilir.
- Daha sonra aşağıdaki gibi bir ekran görüntülenecektir. Bu aşamada Microsoft ile başlayan seçeneği seçerek kurulumu tamamlayınız. Ardından bilgisayarınızı yeniden başlatarak Palma’yı açtığınızda kart okuyucunuzu görüyor olacaksınız.
Eğer problem devam ediyorsa;
Akis, Palma kurulumu esnasında bilgisayarınıza yüklenir. Bu programı açarak çalışır durumda olduğunu test ediniz.
Bilgisayarınızda Windows sürümünüze uygun Java sürümünün kurulu olduğundan emin olunuz.
